Datenschutzerklärung

Willkommen bei zenovareltis, Ihrer vertrauenswürdigen Plattform für Finanzprognosen und Budgetplanung. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen. Als in Deutschland ansässiges Unternehmen unterliegen wir der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste, die über unsere Website zenovareltis.com sowie unsere mobilen Anwendungen angeboten werden. Mit der Nutzung unserer Services stimmen Sie den hier beschriebenen Datenschutzpraktiken zu.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

Für alle datenschutzrechtlichen Anfragen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter der oben genannten Kontaktadresse zur Verfügung. Sie können sich jederzeit mit Fragen zum Datenschutz direkt an uns wenden.

Wir erheben verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unsere Finanzdienstleistungen optimal anbieten zu können. Die Erhebung erfolgt stets zweckgebunden und nach dem Prinzip der Datensparsamkeit.

• Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, gewähltes Passwort, Telefonnummer (optional)
• Profildaten: Angaben zu Ihren finanziellen Zielen, Budgetpräferenzen, Risikobereitschaft
• Nutzungsdaten: Log-Dateien, IP-Adressen, Browser-Informationen, Zugriffszeiten
• Finanzdaten: Budgetinformationen, Ausgabenkategorien, Sparziele (verschlüsselt gespeichert)
• Kommunikationsdaten: Support-Anfragen, Feedback, Newsletter-Präferenzen
• Technische Daten: Geräteinformationen, Betriebssystem, App-Version

Besonders sensible Finanzdaten werden ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet und unterliegen besonderen Sicherheitsmaßnahmen.

Ihre Daten werden ausschließlich für die folgenden, klar definierten Zwecke verwendet:

• Vertragserfüllung: Bereitstellung unserer Finanzplanungstools und Budgetierungsservices
• Personalisierung: Anpassung der Plattform an Ihre individuellen Finanzziele und Präferenzen
• Sicherheit: Schutz vor Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto
• Kommunikation: Wichtige Mitteilungen zu Ihrem Konto, Updates und Support
• Analyse: Verbesserung unserer Dienste durch anonymisierte Nutzungsstatistiken
• Marketing: Informationen über neue Features (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wir geben Ihre persönlichen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter. Ausnahmen bestehen nur in folgenden, klar definierten Fällen:

• Technische Dienstleister: Hosting-Provider, Cloud-Services (alle mit Sitz in der EU)
• Zahlungsabwicklung: Sichere Bezahldienstleister für Premium-Funktionen
• Analyse-Tools: Anonymisierte Daten für Nutzungsstatistiken (IP-Anonymisierung aktiv)
• Gesetzliche Verpflichtungen: Weitergabe nur bei behördlichen Anfragen mit rechtlicher Grundlage

Alle unsere Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und unterliegen regelmäßigen Kontrollen. Wir schließen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Unrichtige Daten können Sie kostenfrei korrigieren lassen
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@zenovareltis.com oder nutzen Sie die entsprechenden Funktionen in Ihrem Benutzerkonto. Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen modernste Sicherheitstechnologien und -verfahren ein:

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen erfolgen via SSL/TLS-Verschlüsselung (AES-256)
• Server-Sicherheit: Unsere Server stehen in zertifizierten deutschen Rechenzentren
• Zugriffskontrolle: Strenge Authentifizierung und Autorisierung für alle Systemzugriffe
• Monitoring: Kontinuierliche Überwachung auf verdächtige Aktivitäten
• Backups: Regelmäßige, verschlüsselte Datensicherungen an getrennten Standorten
• Mitarbeiterschulung: Regelmäßige Datenschutzschulungen für alle Mitarbeiter

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos, mindestens jedoch für die Vertragslaufzeit
• Finanzdaten: Werden nach Kontoschließung innerhalb von 30 Tagen gelöscht
• Support-Kommunikation: Drei Jahre zur Nachvollziehbarkeit und Qualitätssicherung
• Log-Daten: Werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Gesetzliche Aufbewahrung: Bestimmte Daten müssen bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden Ihre Daten automatisch und unwiderruflich gelöscht. Sie können jederzeit eine vorzeitige Löschung beantragen.

Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies und ähnlichen Technologien:

• Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen die Grundfunktionen der Website
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen
• Analyse-Cookies: Helfen uns, die Website-Nutzung zu verstehen (nur mit Ihrer Zustimmung)
• Session-Cookies: Werden nach Ende Ihrer Sitzung automatisch gelöscht

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in unserem Cookie-Banner anpassen oder in Ihren Browser-Einstellungen verwalten. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union. In Ausnahmefällen kann eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein:

• Angemessenheitsbeschluss: Übertragungen nur in Länder mit EU-Angemessenheitsbeschluss
• Standardvertragsklauseln: Bei anderen Ländern nutzen wir EU-Standardvertragsklauseln
• Zusätzliche Garantien: Verschlüsselung und weitere Schutzmaßnahmen bei Drittlandübertragungen
• Ihre Rechte: Sie werden über jede Drittlandübertragung informiert und können widersprechen

Aktuell arbeiten wir ausschließlich mit Dienstleistern innerhalb der EU zusammen, sodass keine Drittlandübertragungen stattfinden.

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.

Falls wir feststellen, dass wir versehentlich Daten eines Kindes unter 16 Jahren erhalten haben, werden diese umgehend gelöscht. Eltern oder Erziehungsberechtigte können sich jederzeit an uns wenden, wenn sie vermuten, dass ihr Kind uns persönliche Daten übermittelt hat.

Diese Datenschutzerklärung kann sich aufgrund von Änderungen der Rechtslage oder unserer Geschäftsprozesse ändern. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren:

• E-Mail-Benachrichtigung: Bei wichtigen Änderungen erhalten Sie eine Mitteilung per E-Mail
• Website-Hinweis: Prominenter Hinweis auf unserer Startseite
• Versionsverwaltung: Alle Änderungen werden mit Datum dokumentiert
• Widerspruchsrecht: Sie können neuen Regelungen innerhalb von 30 Tagen widersprechen

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den Umgang mit Ihren Daten informiert zu bleiben.